答案并不重要

GreatWall

昨天发了一条这样的消息:

出道题,考验一下各位对数学、逻辑、社交网络等方面的基本能力,以及对微信的熟悉程度。这个也可以做面试题。 如果你分析的结果好,或许我帮你推荐推荐工作也说不定。

请听题:「…在他的微信朋友圈和群里做了个调研,看哪个微信公众号的订户多。结果是 A 有 36%,B 有 21%,另外 C、D、E 三个帐号恰好都是 18% 」请问,根据 36%,21%,以及三个 18%,参与调查的人数最小可能是多少人? 为什么? 你的分析过程是怎样的?

{当然,我的答案也未必会令人百分百信服,但是我到时候会说一下我关注的知识点。}

今天大约收到了两千条回复。我翻了几十页,老老实实的把所有回答看了一遍。遗憾的是,还没看到令我比较满意的答案。

因为发给我的信息只有我会看到。可能有人怀疑我会不会综合大家的回答然后给出一个所谓的全面的解释,还好。我昨天晚上在微博上和一位朋友透露了我的思路。而今天也没有看到解释比较全面的。所以,从这个角度上说,也避免了我的「作弊」。

闲话少说。如题所述,题中描述「在他的微信朋友圈和群里」,这是一个限定条件,不知道多少了解「邓巴数」? 所谓邓巴数(Dunbar’s number),也称 150 定律,是指能与某个人维持紧密人际关系的人数上限通常在 150 左右。根据这一点,可以知道参与调研人数不会超过 150(这一点考察对社交网络的了解)。

但这并不意味着参与人数一定低于 150 啊,除非做调研的这个人是做学术调研或者是神经病,否则他也没不会动用那么大力气折腾–考虑如果超过 150 人的话,统计投票的工作量。 另外一点,微信联系人和群内朋友对调研的参与程度并非很高,如果做过调研服务的或是做过运营的人会知道,参与度(Engagement)并非很稳定,但这种没有足够好的反馈的调研,一般积极性不会不大。我的经验是不会超过 50%。

有不少人说 36+21+18+18+18 这都超过 100 了,这个看似有点…的质疑倒是出乎我的预料. 这一点取决于你是否是微信用户了,如果你订阅过微信公众帐号的话,会明白一个人订阅了 A 再去订阅 B 很正常,也就是说,默认这就是个多选题,不需要在题干上做解释。再有一点,微信的群最大是 40 人。微信朋友圈一条信息的用户参与程度并不高。所以我上面说,参与者不会超过 150 的 50%.

这差不多可以归纳为总人数要小于 100. 收到的答案中。答案集中在 3 个数字上:100,33,28。

认为是 100 的朋友,理由很简单。根据数字带进去就可以了。但是我们前面做的判断是小于 100。于是这个基本排除. 另外,如果假定是 100 的话,那么 C、D、E 都是 18%,这个概率的角度看,也太有点夸张(为什么?)

认为是 33 的人最多。大致的计算方式是,21%-18%=3% 这个 3% 最小可以等于一个人,于是 33 了(其实 34 也差不多)。

再说 28 的这个答案,从数据上看也基本吻合。有朋友是自己写程序,得出来的这个数字,也算很有趣。

33 和 28 ,哪一个更合适呢? 一般来说,「样本单位数大于 30 的样本可称为大样本,小于 30 的样本则称为小样本」,如果是小样本的话,数据就更没说服力了。所以,我倾向于是 33 。

到这里当然还没完,还需要做反向验证: 投票数是否大于人数? 是否要考虑参与调查但弃权票?

有些人会钻牛角尖,会问,你这样的解释,考虑四舍五入的情况怎么办? 记住,这是一份数据统计。一方面你要考虑数据,一方面,你必须要结合现实场景,否则,数据就没有意义。

以上是我的基本解释。如果能说到邓巴数、用户参与度、微信的限制、样本单位数这几点的两点以上的,我觉得都算是好的答案了。

很多人会说,我给的数量对了啊,是的,数据可能对了。我想起我上学的时候有时候遇到不会的解释题来了。请问这样的解释是否合理?为什么?答:不合理,因为,不合理…

这当然是糟糕的答案。

这道题的来源是我看了不少人拿一份不太靠谱的调查说事儿,恶搞一下。但随即我就发现这个案例是可以用来做一下思维训练的。我的用意还是能让大家明白,很多所谓的调查数据其实都是扯淡。

如你所见,答案并不那么重要,重要的是分析过程。脱离了实际场景的数据没什么价值。

最「正确」的回答者是这样做的:顺藤摸瓜,去找到了调查者的原微博,那上面有详细的数据,参与调查人数是:44 。原来的 36% 后面还有小数点,所以,44 也不是最好的答案。不过,对于这些另辟蹊径找答案的朋友,我建议你们可以尝试做一下销售。

这样的解释或许很多人不满意,如果你有更好的思路,或者是我遗漏的地方,欢迎讨论。但咱就别钻牛角尖或是抬杠了。那边《我是歌手》正在进行中呢,我都等不及要去看了…

{小道消息}

1. 消息说阿里巴巴要投资某婚宴预定网。
2. 杭州某做网络联盟的公司可能获得索罗斯基金 5000 万美元投资。

以上消息未经进一步证实。

昨天的小道消息说超级课程表获得周鸿祎的私人投资。但提到的刘靖康和获得投资没有因果关系,他是后加入的。现在据说做自己的事情去了。

题图:不解释了,大家都懂。

我也想高效,但是…

共和国长子

每天都被问到对微信收费的看法,请问你知道这些天说来说去的,到底是谁向谁收费吗? 是移动运营商向微信(腾讯公司)收费? 还是移动运营商向微信用户收费? 还是微信向微信用户收费? 我个人觉得相信第二个的智商还情有可原,但相信最后一个的无疑是脑残,这段时间已经暴露出来很多条脑残了,至于那些不假思索转播假消息的,我都直接扔到黑名单里面去了。

微信公众平台改版之后,我收到的信息只能保留最近五天,所以我在加紧看大家的反馈中。浏览的过程中发现这个问题总有人问:如果我要找某某工作,我要学习哪些知识呢? 要我说什么好呢,你要找一份互联网工作,那就要学习互联网知识;如果是互联网编程类的工作,那就必须要学编程;如果是互联网 Java 类的编程工作,那就必须要学 Java 编程。再具体呢? 同学,难道你从来不知道看各大公司的招聘广告么? 我建议你们从大三或者大二就盯着你们心仪的公司看他们的招聘信息,看他们需要的具体岗位的具体要求。招聘信息很多写的都很模糊,但如果你能观察一段时间,你肯定会发现一些共通点,会发现技术趋势。然后,你会知道要学什么。然后呢? 还要我说吗?

{今日小道}

超级课程表获得周鸿祎的私人投资。

{再谈协作}

前一段时间我谈过团队办公的协同和效率问题,收到了不少讨论。其中一个比较典型的反馈是说:大家也都想更加高效一些,但是很多人的老习惯很难改变,于是最后就大家就都低效了。

确实,由于「路径依赖」和使用上的「坏习惯」,很多人默认会把一些在线协作工具都当作论坛来用,他们想把一切新工具当作更好的论坛来用,结果发现根本不是,最后又退回到老路上去。

这种情况怎么解决? 我还给不出更好的建议,如果团队成员层次差异化太大,普遍意识不够的话,那几乎是没有办法的;相反,如果是精英型的团队,那么几乎所有人都会自发的去寻找最好用的工具。各种 OA 系统之所以永远也做不到好用,解决不了问题,根源还在第一个,人的问题解决不了,无论给他们多好的工具都没有用。

看到过一个数据,说国内 OA 项目失败率高达 80% ,我倒是觉得这个失败率并不高,因为就没听说过哪个 OA 是成功的。号称成功的,也不过是大家习惯了使用而已。或许, OA 并不是一个正确的方向,信息时代的企业内部协作,靠在企业内网部署一个大一统的解决方案是行不通的,因为环境太复杂,分布式远程协作办公已经成为趋势。

至于怎么解决人的问题? 先解决管理者自己的意识吧。如果管理者认为对于团队来说,提升效率的优先级较高,那么一切都有机会。如果管理者始终在考虑怎么做更好地管理,怎么折腾,那么…呵呵

题图:共和国长子

{插个广告}

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1984

蒲甘

最近几天这条信息引发了不少关注: 缅甸宣布对 Facebook 解禁,目前全球仅剩4个国家仍然对 Facebook 实施封锁,其中包括朝鲜、古巴、伊朗和中国.

不少朋友应该看过奥威尔的《1984》,或者起码听过这本书吧,不过你知道这是以哪个国家为背景写的么?

答案是: 缅甸。

提起缅甸,除了昂山素季之外还了解些什么? 这几天看了一份杂志,比较全面介绍了缅甸过去的一些历史情况。看后不寒而栗。

缅甸的新闻审查制度存在了 48 年零 14 天。于 2013 年 1 月 24 日正式废除。

缅甸曾经是世界上审查最严厉的国家。不但严密控制国内出版信息,也严格封锁外部信息。

缅甸曾经是亚洲第一富国,亚洲粮仓,现在是亚洲最贫穷的国家。

缅甸在 2011 年宣布开放时,人均手机量甚至在朝鲜之后。全国只有不到 1% 的人能上网。而在网吧里,因为审查需要,每 5 分钟截屏一次。政府要知道你在做什么。

缅甸现在的首都并不是仰光,2005 年迁都到新首都,「内比都」,是全世界最诡异,最荒凉的首都。直到 2009 年才开通移动通信。

要了解更多内容,可以看一下《南都周刊》 2013.03

插播一条信息:国务院办公厅下发《国务院机构改革和职能转变方案》的任务分工和有关要求通知,其中要求,2014年上半年出台并实施信息网络实名登记制度;2015年出台并实施以公民身份号码为基础的公民统一社会信用代码制度。

心情很糟,就到这里吧。

今天推荐几个微信公众账户:

1.深夜谈吃

美食家们会喜欢这个帐号. 致力于「报复社会」,每个工作日深夜发送由吃货写给吃货看的原创美食经验,让饥肠辘辘的你倍感煎熬。

微信号「Foodtonight」

2.鬼脚七
分享电商资讯、搜索变化、淘宝动态、产品设计、管理心得、生活感悟;偶尔文艺,偶尔深沉。

微信号「Taobaoguijiaoqi」

3.丁香医生
此前推荐过. 丁香园面向大众领域的公众帐号,定期发送医学知识。目前内容关于类风湿方面的内容比较多。关于医疗和健康的,扫一下关注上不费电。

微信号:「DingXiangYiSheng」

题图:缅甸历史名城蒲甘。

点击{阅读原文} 可以访问过去推荐的公众帐号列表

谈谈团队办公的协同和效率问题

小道消息的读者绝大部分都是做互联网相关的工作的。这里面肯定有一线员工,有管理人员,有外企白领,也有小团队负责人,或是有创业者,相信有不少人知道时间管理是怎么回事,或者至少听过这个词儿,也可能上过「高效能人士的七个习惯」之类的培训,有些人会自认为精于此道,早早就开始了 GTD 实践,用过了几十个 GTD 工具的估计也大有人在。

但是,不知道大家想过这个问题没有:一个人的高效率不一定代表团队的高效率。作为管理者,有人考虑过怎么提升团队的整体协作效率么? 团队的整体效率一定程度上取决于怎么把日常的协作用更有效的方式搞定。

什么是日常的协作呢? 比如我们每天都在做的一些事情,分享一个设计素材图片、传个文件、组织一个会议、在线沟通,诸如此类的事情其实占了日常工作的主要部分。最近在思考怎么提高这类工作效率的问题。简单说几个场景,跟大家分享一下我的想法。

{文件分享}

先提个问题,用直觉想一下,中国绝大多数公司里面员工之间分享文件最常用的几个方式都是什么?

邮件、IM(QQ)、U 盘…或许能排在前三位。为什么? 习惯养成之后,就很少有人在乎其中的效率问题。有人说,QQ 分享个文件挺方便啊,拖上去,上传就行了。多人分享怎么办呢? 收到文件后怎么管理? 高效率么? 当然不是,很多人都很苦恼这种方式,但没办法。另外也别奇怪 U 盘的方式,很多政府机构估计传文件还真的这样干。前不久不还听说一个身处同一个大院的政府部门还用快递来传送开会通知的么。

为什么 Dropbox 会风靡一时而且在资本市场上又这么值钱(相信有人会好心的提示我他在用 Dropbox)? 用更优雅的方式替代了传统的方式方法,真正做到了解决问题。Dropbox 除了云端的文件管理之外,另外一个非常基本也很关键的功能,就是高效的分享机制。 怎么高效呢? 比如,如果团队成员之间分享一个文件夹,内容如果有更新,自动同步,无需多操心了。这就不再像旧模式下需要:打包、传输、收到没? 解压缩(打包文件还占用空间)、有更新? 再发一次行不? 压缩、通知,传输,收到,解压缩….你可以想象一下步骤何其繁琐,整个过程何其低效。

用户一旦发现了其中效率的秘密,就再也不想用其他低效的协作方式了。在这方面,Dropbox 就是一个绝佳的效率工具,期待国内做网盘的初创公司能多考虑这方面的事情。

除此之外,分享图片呢? 分享一个 Word 文档需要对方协作编辑呢? 分享一段代码呢?

{会议工具}

会议有毒。很多人都很讨厌开会,教你如何开会的文章遍地都是了,但是没用。开会前怎么通知呢? 口头喊一嗓子? 发邮件? 电话通知? 别笑。这些都是目前存在的最典型的方式。更高效方便的办法当然有,比如,Google 日历,一站式搞定会议通知。但是,这样使用的人还是太少了。

再比如一家公司在杭州和北京两地都有办公室,如果有会议刚好涉及到两地的员工怎么办? 不少公司选择的办法就是出差,乘坐交通工具赶到分公司,时间一到,杀进会议室,开完会,再千里迢迢回去,最后发现此类事情不亲身参与原来效果也差不多。有不少公司已经在利用视频系统进行远程会议,但总体上成本还是偏高,也复杂。那个系统有的时候还需要对每个人培训一下才能用。而且,绝大多数的会议,可能都并不要这么正规化。可能就是几方参与者一起沟通一下即可。

怎么办?电话会议? 不少公司也在用电话会议的方式,这样一来成本的确要降低很多了。不过隐形的限制其实也还不少,长途费用不说,还占用电话线路。总之,还不够有效,依然是一个比较复杂的方式。

稍微技术型的公司,直接 Skype 进行电话会议了。谁还需要守在电话座机前面呢?

有没有更简单更经济的方式? 更为聪明的公司,日常的这种跨地域的简短沟通会,直接微信就搞定了。难道很多人还没发现微信已经是很好的效率工具了? 估计没几个人在工作中使用微信的「实时对讲」功能吧? 去尝试一下。

{内部交流}

说来也是怪事,即使是一些相当大的互联网企业,甚至是互联网巨头,内部在线沟通工具多数都只是一个古老的 BBS 。什么公司通知啊,活动组织啊,都扔在上面。有没有人看,不管。 BBS 这种东西基本上只是一个贴内容的地方,且不说缺乏有效的通知机制,也缺乏有效的协同。如果参与者不互动的话,效率会低的一塌糊涂。

要么是整个团队都挂在 QQ 群上,七嘴八舌的你一言我一语的倒也热闹。但是信息噪音太大,而且看不明白上下文。几乎没办法做有效的在线讨论。去年微软收购的 Yammer ,所做的事情就是这种场景下的信息沟通。世界 500 强有不少公司已经接受了这样的工具,可以有效的进行跨地域信息沟通,跨平台,Web 到移动端都支持。登录后信息一览无余,远比什么都通过邮件驱动要有效得多。

以上说的几点,都是站在技术团队之外讨论的,技术部门或许有更为有效的工具或是手段,但就跟我前面说的那样,一些更为基础的事情如果做得更有效率,团队整体才会更有生产力。

我知道有很多团队管理者忙于制定规章制度,着眼于所谓各种管理工作,期待通过这些来提升团队效率,我的建议是,有这份精力,还不如做点基础工作方式的改进,收效更大。

也许有人说,你说这些玩意儿废话有啥用? 没啥用。如果我们能用更有效的方式工作的话,工作就会更轻松一点。工作和生活就能更好一些。就像题图那样,找到一个平衡。

{做个广告}

明道,国内创业团队做的企业社会化协作工具. 微软去年以 12 亿美元收购了同性质的 Yammer,其价值不言而喻。如果你们企业内部还在用 BBS 做日常沟通工具,用一下这个吧。坚持用一段时间,效果自然显现。

明道

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